À propos
Xavier Herman
Consultant en transformation digitale et IA pour les PME. Fondateur de XH Consulting et d’eXperienceHacking.
Xavier Herman aide les dirigeants de PME de 10 à 50 personnes à décider où l’intelligence artificielle est rentable dans leur entreprise, et où elle ne l’est pas, avec l’AI Blueprint.
Avant cela, il a mené la transformation digitale côté agence, pour Audi, Nike, Nestlé, Nissan, Canal+ et Club Med (A2X, cédée en 1999 ; Kick Your App, cédée en 2014), puis de l’intérieur, comme directeur du digital chez Caudalie, Derichebourg Multiservices et Colibee. En 2024 et 2025, il a été investisseur et Key Partner Manager de Probabl, la société construite autour de scikit-learn.
Parcours
L’essentiel s’est passé avant qu’on parle d’IA.
Chacune de ces étapes était le programme de transformation de quelqu’un, avec un vrai budget derrière. J’ai été là après coup, face aux chiffres.
- Exits
- 3
- Entreprises créées
- 5
- Projets clients
- 50+
Exits : A2X cédée à Infoflash, 1999 · ScrOOn à BlackBerry, 2013 · Kick Your App à CHANGE, 2014
1995–96L’éveil du web+
Je quitte l’audiovisuel, où je débutais, pour coder mes premiers sites, aider des PME à se mettre en réseau et les former au web et aux emails.
1997–99Première agence+
A2X : les premières expériences interactives pour Audi, Nike, Atis Real et Pago SA. Cédée à Infoflash en 1999.
2000–07New York, Stockholm, Baracoda+
Jonction business-tech chez Ukibi à New York, puis Icon Medialab à Stockholm. Dès 2002, dans l’équipe fondatrice de Baracoda, je pilote le marketing grand public du Bluetooth et des objets communicants.
2008XH Consulting+
Le cabinet de conseil en marketing digital et transformation que j’ai créé en 2008, et la société par laquelle j’exerce toujours.
2008–14Kick Your App+
Le mobile pour Nissan, Canal+, Club Med et Nestlé : plus de 30 projets et deux logiciels. Cédée à CHANGE en 2014.
2015–20C-level de transition+
La transformation menée de l’intérieur : Global Head of Digital chez Caudalie, Chief Digital Officer chez Derichebourg Multiservices, Directeur Marketing et Digital chez Colibee.
2020–23Highdev+
Partner Transformation Digitale : création et pilotage de la practice Transformation Digitale de ce cabinet d’executive search et de conseil, pour répondre aux besoins de talents et de recrutement de ses clients en transformation digitale.
2024–25:probabl.+
Investisseur de la première heure et Key Partner Manager pendant 18 mois, pour structurer un modèle économique autour de scikit-learn. Levée d’amorçage de 18 M€ en 2025.
2026eXperienceHacking+
Aider les PME, TPE et indépendants à utiliser l’IA générative, loin des discours alarmistes et des promesses intenables.
Clients
Là où la méthode s’est forgée.
Voici les clients. J’ai construit la méthode sur des groupes de cette taille. Aucun d’eux n’est l’entreprise dont je parle sur cette page : ils sont le haut de la fourchette, pas le bas.
- Atlantic
- Audi
- Canal+
- Carbase
- Caudalie
- Club Med
- Colibee
- Derichebourg
- Kingfisher
- Klee Commerce
- Kolibree
- Nestlé
- Nike
- Nissan
- P&G Oral Care
- Prisma
- Probabl
- Publicis
- Scaleway
- Smartshopper
Ils m’ont fait confiance au fil de mes aventures entrepreneuriales, de conseil ou de transition.
Recommandations
Ce qu’en disent clients et partenaires.
Les recommandations écrites en anglais sont présentées dans notre traduction.
« L’AI Blueprint mené par Xavier nous a permis de clarifier avec beaucoup de pragmatisme un enjeu opérationnel central pour l’une de nos marques grand public : accélérer et fiabiliser le réassort de nos 600 points de vente. Xavier a rapidement compris les spécificités de notre modèle — la complexité du pointage en magasin, les commandes Excel et papier, les limites des approches RFID ou de vision par ordinateur — et a su transformer un sujet initialement très large en pistes concrètes, structurées et priorisées. Son approche, combinant analyse métier, tests de faisabilité et scénarios de déploiement, nous donne aujourd’hui une base solide pour arbitrer nos prochains investissements. Nous avons particulièrement apprécié sa capacité à challenger les idées initiales, à distinguer les solutions immédiatement actionnables des projets plus ambitieux, et à parler aussi bien opérations que technologie. »
« J’ai eu l’occasion récemment de travailler avec Xavier sur la transformation digitale de Smart Shopper. Avant de le rencontrer, je me disais “ce n’est pas pour moi”… comment une agence de com pourrait-elle tirer bénéfice d’une expertise comme la sienne ? Et puis, son diagnostic a sonné comme une révélation : en terme de marketing BtoB et de ventes de prestas, on n’était tout simplement pas outillé ! Bilan : des conseils plus qu’utiles pour un plan d’action clair et à notre portée. Précis, pédagogue, pointu, Xavier nous a mis sur les rails de la rénovation et a insufflé à l’agence une nouvelle logique de la performance commerciale. Franchement, ne dites plus “ce n’est pas pour moi” quand on vous parlera de consulting pour vous accompagner sur ces sujets. Je le recommande fortement. »
« 2nde expérience très positive avec Xavier. Sa compréhension des technologies, du marketing, de l’application de la technologie dans le marketing, nous aide dans la transformation de Carbase. Ses conseils, sa clairvoyance, son pragmatisme et enfin sa pédagogie sont autant d’éléments structurants qui font de Xavier un professionnel hors pair avec lequel il fait bon travailler. »
« J’ai eu la chance de connaître Xavier grâce à mon poste de program manager au sein de Station F. Xavier est intervenu sur les enjeux du télétravail dans un contexte très particulier (Covid-19) et je tiens à le remercier pour sa pertinence sur le sujet. Très professionnel et à l’écoute, j’espère avoir l’occasion de travailler de nouveau avec lui sur d’autres sujets. »
« Xavier a occupé le poste de responsable Marketing & Produit chez Colibee ces deux dernières années. Il nous a apporté l’éclairage digital et marketing dont nous avions besoin pour accélérer notre trajectoire stratégique. Ses principales forces : expertise en marketing digital, sens des affaires, créativité. Et c’est un vrai plaisir de travailler avec lui. Merci. »
« Xavier m’a marqué par son pragmatisme et sa connaissance/compréhension pointue des enjeux marketing actuels. Ce fut un réel plaisir de collaborer avec lui. »
« Fin stratège et excellente souplesse dans la mise en place et l’accompagnement de la mutation digitale de l’entreprise. De très bonnes compétences (hi)techniques qui lui permettent de réussir les délicates missions d’acculturation. »
« Xavier a travaillé en freelance pour mon agence mobile. Le résultat de son travail a été remarquable. Il fait partie des très rares personnes qui comprennent parfaitement la technologie, l’innovation et le marketing ! Et cerise sur le gâteau, mon équipe a préféré travailler avec lui plutôt qu’avec n’importe quel autre freelance ! »
« Xavier a toujours été un excellent professionnel ayant une connaissance très précise de ses dossiers. Il a une très grande capacité à innover et à intégrer des techniques nouvelles, de nouveaux savoir-faire. Cela nous a permis de réaliser ensemble des campagnes d’e-marketing très performantes (forte visibilité, sur cible utile, fort niveau de ROI). Il est fiable… sur la durée. »
« Travailler avec Xavier a été une excellente expérience. C’est un véritable expert de tous les aspects marketing d’une entreprise technologique, de l’analyse de marché au positionnement, jusqu’à la stratégie de communication. J’ai aussi apprécié ses talents créatifs. »
Interventions
Conférences, séminaires et ateliers.
Ces interventions s’adaptent à votre contexte, en présentiel, à distance ou en format hybride.
Acculturation et ateliers pratiques
Comprendre l’IA pour les équipes opérationnelles et non techniques : lever les freins, présenter les outils, maîtriser les bases et déployer en atelier guidé des micro-automatisations pour des gains de productivité immédiats.
Séminaires stratégiques Comex et Codir
Accompagner les équipes de direction dans une vision stratégique de l’IA : enjeux opérationnels, opportunités et coûts réels de l’IA déployée à l’échelle de l’entreprise.
Conférences, tables rondes et médias
Les ruptures organisationnelles de l’IA dans les PME, les révolutions numériques et leurs impacts sociétaux, et pourquoi je défends une technologie européenne souveraine.
Quelques références
- MEDEF Université du Numérique« La data, catalyseur de la rencontre du produit et des services » : comment les services bouleversent les schémas traditionnels de l’industrie et favorisent la réindustrialisation.
- Table ronde Le Figaro / MC Factory« Disrupter le commerce » : renouveler le dialogue de vente entre magasin et commerce en ligne, et individualiser l’expérience d’achat.
- Podcast « Le temps de la transformation »Une série de 8 témoignages de dirigeants sur leur expérience des grandes transformations : en 15 minutes, leur contexte, leurs actions et ce qu’ils en retiennent.
Écrits
Articles publiés sur eXperienceHacking.
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C’est la question à laquelle répond l’AI Blueprint, avant que vous n’engagiez un budget.